FAQ

Q

配送業者について

A
ご注文商品は、クロネコヤマトにて配送致します。
Q

送料について

A
送料は全国一律¥540でお届けいたします。
※北海道、沖縄にお届けの場合は、¥800の送料を頂いております。ご了承お願い致します。 又、合計金額 税込¥15000以上お買い上げの方は全国送料無料でお届け致します。
Q

お届けについて

A
通常、ご注文完了後、3~4日前後で発送します。 ※ご注文が完了した後でも、商品の不良などでご注文商品をご用意する事が出来ず、ご注文をキャンセルさせてい頂くことがございます。ご理解頂ますよう、宜しくお願い致します。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。予めご了承下さい。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配送状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。
予めご了承ください。
Q

配送日・時間の指定について

A
【配送時間帯指定】
ご希望の時間帯がございましたら下記の6種類よりお選び頂きご注文時にご指定下さい。
①午前中  ②14時~16時 
③16時~18時 ④18時~20時 ⑤19~21時 配達前にドライバーからの連絡をご希望の方は備考欄にその旨を記入ください。

※一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。
※悪天候や交通事情等によりご希望に添えない場合もございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
Q

配送先の変更について

A
ご注文後の配送先の変更は行っておりません。予めご了承ください。
Q

長期不在・受取拒否について

A
長期不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合にはご連絡する事なくキャンセルとさせていただきます。
十分にご注意ください。 ※一度発送した商品の再配達や他のご住所へ転送することはできません。あらかじめご了承ください。
※長期不在・受取拒否で返送された場合は、送料と梱包資材料金をご請求させて頂きますので、
予めご了承お願い致します。
(クレジットカード払いの場合は合計金額より送料と梱包資材料金を引いた金額を返金致します) 原則的にご注文後の変更・キャンセル、開封後のイメージと違うなどお客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換・返品は承っておりません。
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
※商品到着後3営業日以内にメールでのご連絡が対象となります。
※送料・代引手数料無料の商品であっても、お客様都合での返品の場合は送料・代引手数料をお客様ご負担頂く事となります。
Q

ご購入に関してのご注意

A
ご注文が完了した時点で在庫が確保されます。ご購入のタイミングが重なった場合、ご注文完了の時点で在庫なしとなることがあります。
Q

返品について

A
万一商品に不備があった場合、商品到着後3日以内にお知らせ下さい。返品又は交換させて頂きます。その際にかかる送料は全て当店が負担致します。 当店では海外生産の商品を販売致しております。発送の際には検品を行い、商品は全てメーカー基準を満たしておりますが、海外製品の為縫製が甘く生産工程にてタグに数ミリズレが生じる場合があります。そちらは返品対象にならない場合がありますので予めご了承下さい。 サイズ・色・イメージが違う等のお客様都合によるご注文後のキャンセルは一切受け付けておりません。
Q

ショップ定休日について

A
土日祝日は定休日です。ショップ定休日は発送業務もお休みとなります。 又、金曜の16時以降にご注文頂いた商品に関しましては翌週月曜日の出荷となりますので、ご了承下さい。
Q

再入荷について

A
SOLD OUT商品の再入荷が決定次第告知ボードでのお知らせをさせて頂きます。また、その商品が発売開始と同時に「お知らせメール」を送る事が可能です。その場合はシステム上商品ページの「再入荷お知らせ」ボタンからお進みいただくことになります。 尚、「再入荷お知らせ」というボタンは全SOLD OUTの商品ページに出現致しますが、全ての商品が再入荷されるわけではありませんのでご了承下さいませ。 あくまでも、再入荷決定と告知した商品のみ「再入荷お知らせメール」は配信させて頂きます。 宜しくお願い致します。